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온라인 민원서비스 1800종으로 확대 개통
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민원신청 및 발급서비스가 대폭 확대된다고
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2009년 12월 22일(화) 16:55 362호 [i주간영덕] 
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행정안전부(이하 행안부)는 올해 말 민원서비스 선진화사업 1단계 완료로 온라인 민원신청 및 발급서비스가 대폭 확대된다고 밝혔다.
이번 확대개통은 민원처리를 위해 행정기관을 방문해야 하는 국민의 불편을 덜어주기 위해 4월부터 온라인 민원서비스 선진화사업을 추진한 결과 이번 신규로 신청민원 300종, 발급민원 500종을 온라인화해 정부민원포털(www.minwon.go.kr)을 통해 15일부터 단계적으로 개통한다.
이번에 온라인 민원이 추가 확대됨으로써 인터넷으로 처리가능한 민원이 총 1800종으로 증가해 전체 약 5000종의 민원 업무중 35% 정도를 안방에서 인터넷으로 처리 가능하게 된다.
행안부는 올해 개발한 신청민원 300종·발급민원 500종의 온라인 서비스를 15일부터 단계적으로 개통한다고 밝혔다. 온라인 민원서비스 대폭 확대로 주민등록과 관련한 민원과 국세
관세· 지방세 등 각종 세금 납부 민원 등 실생활과 관련된 대부분의 민원을 집에서 원격으로 해결할 수 있게 됐다.
또 도소매· 서비스· 판매업 등록과 변경· 휴폐업 등 소상공인과 관련한 민원, 장애인 등록· 변경 등 장애인과 관련된 민원서비스도 대폭 강화됐다.
행안부는 특히 주민등록등본 발급과 같이 인터넷으로 처리할 수 있는 500여종의 민원을 종이로 출력하지 않고 이것이 필요한 기관이나 사람에게 온라인으로 전달하는 제3자 온라인 제출 기능을 새롭게 도입했다.
모든 인터넷 발급서류에 복사 방지장치와 진위 확인 기능, 문서 발급 시점을 정부에서 인증하는 기능 등을 도입하면서 전자문서의 보안 기능을 강화했다. 정부민원 사이트를 하나의 ID와 비밀번호로 로그인할 수 있는 단일 인증체계를 도입해 편리성도 높였다.
또한 행안부는 이번 온라인 서비스 확대에 맞춰 주민등록등본과 장애인증명서 등의 인터넷 발급 수수료를 무료화하는 등 무료 민원을 23종으로 확대했다.
군 관계자는“ 민원서류 온라인 제출과 기관간 행정정보 공동이용을 통해 종이서류를 대폭 절감하고 교통발생량을 감축함으로써 저탄소 녹생성장에도 기여할 뿐만 아니라 자유롭게 방문 또는 인터넷을 선택해 민원을 편리하게 처리할 수 있게 됨으로써 서민생활과 경제활동에 큰 도움이 될 것으로 기대된다“고 전했다.
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주간영덕 기자 
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